Podmienky

Obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou OP Logistik s. r. o. a objednávateľom prepravy. Vzťahujú sa na firmy aj na spotrebiteľov.

1. Kto službu poskytuje

Poskytovateľom je OP Logistik s. r. o., so sídlom Pri smaltovni 3603/4, Bratislava-Petržalka, 851 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 55123244.

2. Čo je predmetom služby

Preprava zásielok (balíky, palety, nábytok, technika a podobný tovar) zo Slovenskej republiky do krajín Európskej únie a späť, vrátane vyzdvihnutia a doručenia na dohodnutú adresu.

3. Ako vzniká zmluva

1. Vyplníte formulár žiadosti o cenovú ponuku. Odoslanie formulára nie je objednávka a nezaväzuje vás k ničomu.
2. Zašleme vám cenovú ponuku s konkrétnou cenou a predpokladaným termínom, spravidla do 24 hodín v pracovné dni.
3. Zmluva vzniká až vaším písomným potvrdením ponuky (postačuje e-mail).

4. Cena a platobné podmienky

• Cena uvedená v potvrdenej ponuke je konečná pre rozsah zásielky, ktorý ste uviedli.
• Ak sa skutočná hmotnosť, rozmery alebo adresa podstatne líšia od údajov v žiadosti, oznámime vám úpravu ceny pred vykonaním prepravy a počkáme na vaše potvrdenie.
• Splatnosť faktúry a spôsob platby dohodneme v ponuke.

5. Povinnosti objednávateľa

• Uviesť pravdivé údaje o zásielke, jej obsahu, hmotnosti a rozmeroch.
• Zabezpečiť, aby bola zásielka pripravená a primerane zabalená v dohodnutom čase vyzdvihnutia.
• Neodosielať tovar, ktorého preprava je zakázaná alebo obmedzená (najmä zbrane, omamné látky, nebezpečný odpad, živé zvieratá, hotovosť a ceniny, tovar podliehajúci rýchlej skaze bez dohodnutého režimu).

6. Zodpovednosť a poistenie

Za zásielku zodpovedáme od jej prevzatia po doručenie príjemcovi. Zásielky sú poistené; rozsah poistenia dohodneme podľa deklarovanej hodnoty tovaru a uvedieme ho v ponuke.

Pri medzinárodnej cestnej preprave sa naša zodpovednosť riadi Dohovorom CMR (vyhláška č. 11/1975 Zb.). Nezodpovedáme za škodu spôsobenú nesprávnym alebo nedostatočným balením zo strany objednávateľa, nepravdivým uvedením obsahu zásielky ani okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť podľa CMR.

7. Reklamácie

Poškodenie alebo chýbajúci obsah zásielky oznámte bezodkladne, najneskôr do 7 dní od doručenia, na info@oplogistikhvac.com. Priložte fotografie zásielky a obalu. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej doručenia.

8. Odstúpenie od zmluvy — spotrebitelia

Ak ste spotrebiteľ, máte podľa zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Ak ste však výslovne požiadali o začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty a služba už bola úplne poskytnutá, právo na odstúpenie vám podľa § 7 ods. 6 písm. a) uvedeného zákona zaniká.

9. Riešenie sporov

Spory sa snažíme vyriešiť dohodou. Ak ste spotrebiteľ, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (Slovenská obchodná inšpekcia) alebo použiť európsku platformu ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Rozhodné právo

Vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných predpisov krajiny jeho obvyklého pobytu.

Posledná aktualizácia: 01. 09. 2026